Algemene voorwaarden Body Crea
Versie 2.0 | september 2026
Deze algemene voorwaarden regelen overeenkomsten met Body Crea voor digitale inhoud, digitale diensten, readings, coaching, trainingen, workshops en lidmaatschappen. De beschrijving, prijs, duur en leveringswijze van het concrete aanbod staan op de productpagina, in de offerte of in de bestelbevestiging. Dwingende consumentenrechten gaan altijd voor op deze voorwaarden.
Artikel 1 Identiteit en contactgegevens
1.1 Body Crea is een eenmanszaak naar Nederlands recht, gevestigd aan Schuilenburg 108, 2036 BN Haarlem, Nederland.
1.2 Body Crea staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71639195.
1.3 Contact is mogelijk via info@bodycrea.nl. De website is www.bodycrea.nl.
1.4 Zolang Body Crea deelneemt aan de kleineondernemersregeling wordt geen btw in rekening gebracht. Op een factuur wordt vermeld dat een btw-vrijstelling van toepassing is.
Artikel 2 Begrippen
2.1 Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Body Crea een overeenkomst sluit.
2.2 Consument: een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.
2.3 Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
2.4 Digitale inhoud: gegevens die digitaal worden geleverd, zoals pdf-bestanden, werkboeken, digitale kaartendecks, rapportages, audio, video en ander downloadbaar materiaal.
2.5 Digitale dienst: een dienst die toegang geeft tot een digitale omgeving of waarmee digitale gegevens kunnen worden gebruikt, opgeslagen of geraadpleegd.
2.6 Dienst: een reading, coaching, consult, workshop, training, cursus of andere begeleiding van Body Crea.
2.7 Lidmaatschap: periodieke of tijdelijke toegang tot een online leeromgeving, community of afgeschermde inhoud.
Artikel 3 Toepasselijkheid
3.1 Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod en iedere overeenkomst waarop Body Crea ze vóór het sluiten van de overeenkomst van toepassing verklaart.
3.2 Body Crea stelt de voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst elektronisch beschikbaar op een manier waarop de klant ze kan opslaan.
3.3 Bij verschil tussen deze voorwaarden en duidelijke afspraken in een aanbod of offerte gaan de specifieke afspraken voor, tenzij daardoor een dwingend recht van de consument wordt beperkt.
3.4 Een afwijking van deze voorwaarden is alleen geldig als Body Crea en de klant die schriftelijk of elektronisch hebben afgesproken.
3.5 Algemene voorwaarden van een zakelijke klant zijn niet van toepassing, tenzij Body Crea die uitdrukkelijk heeft aanvaard.
Artikel 4 Aanbod overeenkomst prijs en betaling
4.1 Het aanbod vermeldt de belangrijkste kenmerken, totale prijs, leveringswijze, duur, eventuele technische vereisten en andere informatie die voor de aankoop van belang is. Deze kerninformatie wordt niet uitsluitend in deze voorwaarden opgenomen.
4.2 Kennelijke vergissingen of duidelijke fouten in een aanbod binden Body Crea niet. Body Crea informeert de klant daarover zo snel mogelijk.
4.3 De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het bestelproces heeft voltooid en Body Crea de bestelling elektronisch heeft bevestigd. Een bestelling brengt een betalingsverplichting mee.
4.4 Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Body Crea mag levering of toegang opschorten zolang een opeisbare betaling niet is ontvangen.
4.5 Als Body Crea een bestelling niet kan uitvoeren, bijvoorbeeld door een technische fout, onbeschikbaarheid of een redelijk vermoeden van fraude, ontvangt de klant daarvan zo snel mogelijk bericht. Een ontvangen betaling voor het niet-uitgevoerde deel wordt zonder onnodige vertraging terugbetaald.
4.6 Prijswijzigingen gelden alleen voor toekomstige aankopen of, bij een lopende overeenkomst, volgens artikel 18. Een wijziging raakt geen reeds betaalde eenmalige bestelling.
Artikel 5 Levering van digitale inhoud en digitale diensten
5.1 Digitale inhoud en digitale diensten worden na succesvolle betaling zonder onnodige vertraging geleverd, tenzij in het aanbod een andere leverdatum of toegangsperiode staat.
5.2 Levering vindt plaats wanneer de download, toegangscode of digitale omgeving voor de klant beschikbaar is gemaakt. De klant verstrekt een correct e-mailadres en controleert zo nodig de map met ongewenste e-mail.
5.3 De toegangsduur en eventuele downloadbeperkingen staan in het aanbod. Een tijdelijke toegang wordt niet stilzwijgend verlengd, tenzij dit vóór aankoop duidelijk als abonnement is aangeboden.
5.4 De klant mag een download veilig opslaan en, als het aanbod dit toelaat, voor persoonlijk gebruik afdrukken. De gebruiksrechten staan verder in artikel 12.
5.5 Werkt een downloadlink of toegang niet, dan meldt de klant dit via info@bodycrea.nl. Body Crea herstelt de toegang of biedt een passend alternatief binnen een redelijke termijn.
Artikel 6 Wettelijke rechten bij digitale inhoud en digitale diensten
6.1 Digitale inhoud en digitale diensten moeten beantwoorden aan de overeenkomst. Zij moeten onder meer overeenkomen met de beschrijving, geschikt zijn voor het afgesproken gebruik en beschikken over de functionaliteit, compatibiliteit en instructies die de klant redelijkerwijs mag verwachten.
6.2 Body Crea levert de versie die bij het sluiten van de overeenkomst is aangeboden en verstrekt toegezegde of wettelijk vereiste updates. Voor een statisch bestand, zoals een pdf of digitaal kaartendeck, bestaat geen recht op inhoudelijke uitbreidingen of nieuwe edities, tenzij die uitdrukkelijk zijn beloofd.
6.3 Als een noodzakelijke update beschikbaar is, informeert Body Crea de klant daarover en, waar relevant, over de gevolgen van het niet installeren daarvan.
6.4 Voldoet digitale inhoud of een digitale dienst niet aan de overeenkomst, dan kan de consument kosteloos herstel of alsnog correcte levering vragen. Body Crea voert dit binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast uit, tenzij herstel onmogelijk is of onevenredige kosten veroorzaakt.
6.5 Als herstel uitblijft, onmogelijk is of niet van de consument kan worden verlangd, kan de consument aanspraak hebben op een evenredige prijsvermindering of ontbinding en terugbetaling volgens de wet. Deze rechten staan los van het herroepingsrecht.
Artikel 7 Herroepingsrecht voor consumenten
7.1 Een consument heeft bij een overeenkomst op afstand in beginsel veertien dagen bedenktijd. Bij een dienst, lidmaatschap, digitale dienst of digitale inhoud zonder materiële drager begint deze termijn op de dag na het sluiten van de overeenkomst.
7.2 Voor digitale inhoud zonder materiële drager vervalt het herroepingsrecht pas nadat de levering is begonnen en de consument vóór levering uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke levering, heeft verklaard te begrijpen dat het herroepingsrecht daardoor vervalt en hiervan een bevestiging op een duurzame gegevensdrager heeft ontvangen.
7.3 Zijn de vereisten van artikel 7.2 niet vervuld, dan behoudt de consument het wettelijke herroepingsrecht. Als het recht rechtsgeldig is vervallen, bestaat geen recht op terugbetaling vanwege alleen een verandering van gedachte. De wettelijke rechten bij een gebrek blijven wel bestaan.
7.4 Een dienst begint binnen de bedenktijd alleen op uitdrukkelijk verzoek van de consument. Herroept de consument nadat de uitvoering op zijn verzoek is begonnen, dan kan hij een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde deel, mits Body Crea hem hierover vooraf correct heeft geïnformeerd.
7.5 Het herroepingsrecht voor een dienst vervalt na volledige uitvoering binnen de bedenktijd alleen als de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de start, heeft erkend dat het recht na volledige uitvoering vervalt en hiervan een bevestiging op een duurzame gegevensdrager heeft ontvangen.
7.6 De consument kan herroepen via info@bodycrea.nl, via de op de website aangeboden online ontbindingsfunctie of met het modelformulier in de bijlage. Een reden is niet nodig.
7.7 Body Crea betaalt verschuldigde bedragen uiterlijk binnen veertien dagen na een geldige herroeping terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere kosteloze methode.
Artikel 8 Diensten afspraken en uitvoering
8.1 De inhoud, datum, vorm, duur en prijs van een dienst staan in het aanbod, de offerte of de boekingsbevestiging.
8.2 Body Crea voert diensten zorgvuldig en naar beste inzicht uit. Het betreft een inspanningsverplichting; een persoonlijk, financieel, zakelijk of ander resultaat wordt niet gegarandeerd.
8.3 Specifieke regels voor annuleren of verplaatsen gelden alleen als zij vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk zijn verstrekt en redelijk zijn. Dwingende consumentenrechten blijven altijd gelden.
8.4 Kan Body Crea een afspraak door ziekte, overmacht of een andere zwaarwegende reden niet uitvoeren, dan wordt in overleg een nieuwe datum aangeboden. Is een passende vervangende datum redelijkerwijs niet mogelijk, dan wordt het betaalde bedrag voor het niet-uitgevoerde deel terugbetaald.
8.5 De klant verstrekt tijdig de informatie die redelijkerwijs nodig is voor de dienst. Een vertraging door ontbrekende of onjuiste informatie kan gevolgen hebben voor de planning, nadat Body Crea de klant daarop heeft gewezen.
Artikel 9 Lidmaatschappen en abonnementen
9.1 Het aanbod vermeldt de inhoud, prijs, betaalfrequentie, vaste looptijd en wijze van opzeggen van een lidmaatschap of abonnement.
9.2 Een overeenkomst voor bepaalde tijd eindigt op de afgesproken datum, tenzij vóór aankoop duidelijk is vermeld dat zij daarna voor onbepaalde tijd doorloopt.
9.3 Na een stilzwijgende verlenging voor onbepaalde tijd kan een consument op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Opzeggen kan ten minste op dezelfde manier als waarop de overeenkomst is gesloten.
9.4 Vooruitbetaalde bedragen over de periode na het einde van een opzegbare overeenkomst worden naar evenredigheid terugbetaald, voor zover de wet dit vereist.
9.5 Een eenmalige aankoop met tijdelijke of blijvende toegang is geen abonnement als geen terugkerende betaling en verlenging zijn afgesproken.
Artikel 10 Accounts en toegang
10.1 Een account en de bijbehorende inloggegevens zijn persoonlijk. De klant houdt deze gegevens geheim en meldt vermoedelijk misbruik zo snel mogelijk.
10.2 Het is niet toegestaan accounts, downloadlinks of toegangscodes met anderen te delen of toegang door te verkopen.
10.3 Body Crea mag toegang tijdelijk blokkeren als dat redelijkerwijs nodig is voor beveiliging, onderzoek naar fraude of het stoppen van misbruik. De klant wordt daarover zo snel mogelijk geïnformeerd, tenzij dit het onderzoek of de veiligheid schaadt.
10.4 Definitieve beëindiging wegens een tekortkoming vindt alleen plaats als de tekortkoming ernstig is of na een redelijke herstelmogelijkheid voortduurt. Wettelijke rechten op herstel of terugbetaling blijven gelden.
Artikel 11 Human Design readings en begeleiding
11.1 Body Crea gebruikt Human Design als kader voor zelfwaarneming, onderzoek en reflectie. Een reading of rapportage is geen diagnose, medische of psychologische behandeling en geen juridisch, financieel, fiscaal of professioneel HR-advies.
11.2 De klant blijft verantwoordelijk voor eigen keuzes en handelingen. Body Crea belooft geen specifiek resultaat en presenteert Human Design niet als een wetenschappelijk bewezen diagnostische methode.
11.3 Binnen organisaties mag de informatie niet worden gebruikt als enige of doorslaggevende grond voor personeelsselectie, beoordeling, promotie, disciplinaire maatregelen, ontslag of medische of psychologische beoordeling.
11.4 Berekeningen en rapportages zijn afhankelijk van de door de klant verstrekte gegevens, waaronder geboortedatum, geboortetijd en geboorteplaats. Body Crea is niet verantwoordelijk voor een onjuiste uitkomst die uitsluitend het gevolg is van onjuiste of onvolledige klantgegevens.
11.5 Een minderjarige neemt alleen deel met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger als die toestemming wettelijk nodig is.
Artikel 12 Intellectuele eigendom en gebruiksrecht
12.1 Auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op materialen van Body Crea blijven bij Body Crea of haar licentiegevers.
12.2 Een aankoop geeft de klant een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht binnen de in het aanbod beschreven reikwijdte.
12.3 Het gebruik van materialen van Body Crea tijdens betaalde activiteiten is alleen toegestaan wanneer dit in het aanbod of in de bij het product behorende licentie- en gebruiksvoorwaarden uitdrukkelijk is toegestaan. De koper van een Body Crea-kaartendeck mag het kaartendeck zelf gebruiken tijdens betaalde en onbetaalde readings, consulten, begeleidingssessies, groepsbijeenkomsten, workshops en trainingen, binnen de grenzen van de Licentie en gebruiksvoorwaarden Body Crea-kaarten. De koper mag daarbij een vergoeding vragen voor de eigen tijd, begeleiding en deskundigheid.
12.4 De klant mag een digitaal product voor eigen gebruik downloaden, bewaren en afdrukken. Wettelijke beperkingen en uitzonderingen op intellectuele eigendomsrechten blijven van toepassing.
12.5 Voor een product kunnen aanvullende licentie- en gebruiksvoorwaarden gelden. Bij een verschil tussen dit artikel en de specifieke licentievoorwaarden die vóór of bij de aankoop beschikbaar zijn gesteld, gaan de specifieke licentievoorwaarden voor. Dwingende wettelijke rechten blijven altijd gelden.
Artikel 13 Verplichtingen van de klant en verboden gebruik
13.1 De klant verstrekt juiste contact-, factuur- en andere gegevens die nodig zijn voor de overeenkomst en houdt deze waar nodig actueel.
13.2 De klant gebruikt geschikte apparatuur, software en een internetverbinding als dit vooraf als technische vereiste is vermeld.
13.3 Het is niet toegestaan beveiligingen te omzeilen, materiaal geautomatiseerd en grootschalig te kopiëren, schadelijke software te verspreiden of de website en digitale omgeving oneigenlijk te belasten.
13.4 Bij een overtreding neemt Body Crea proportionele maatregelen om schade of misbruik te stoppen. Dit kan een tijdelijke blokkade of, bij een ernstige of herhaalde overtreding, beëindiging van toegang zijn.
Artikel 14 Klachten
14.1 Een klacht kan worden gestuurd naar info@bodycrea.nl. Vermeld waar mogelijk het ordernummer, een duidelijke omschrijving en relevante informatie.
14.2 Body Crea bevestigt de ontvangst en beantwoordt de klacht in beginsel binnen veertien dagen. Als meer tijd nodig is, ontvangt de klant binnen die termijn een bericht met een indicatie van de verdere behandeling.
14.3 De klant meldt een probleem bij voorkeur zo snel mogelijk, zodat Body Crea het kan onderzoeken en oplossen. Dit beperkt geen wettelijke klacht- of garantierechten.
Artikel 15 Aansprakelijkheid
15.1 Body Crea is aansprakelijk volgens de wet voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad. Niets in deze voorwaarden beperkt dwingende rechten van consumenten.
15.2 Body Crea is niet verantwoordelijk voor een tekortkoming die uitsluitend ontstaat door onjuiste klantgegevens, ongeoorloofd gebruik of het niet voldoen aan vooraf duidelijk meegedeelde technische vereisten.
15.3 Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid voor directe schade beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende overeenkomst is betaald. Bij een doorlopende overeenkomst geldt maximaal het bedrag dat in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis is betaald.
15.4 Voor zakelijke klanten is aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving en gemiste besparingen, uitgesloten.
15.5 De beperkingen in artikel 15.3 en 15.4 gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Body Crea en niet voor aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.
Artikel 16 Overmacht
16.1 Van overmacht is sprake bij een omstandigheid buiten de redelijke invloed van Body Crea waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is, zoals een ernstige storing bij een noodzakelijke dienstverlener, cyberincident, overheidsmaatregel, stroomuitval of plotselinge arbeidsongeschiktheid.
16.2 Body Crea informeert de klant zo snel mogelijk en spant zich in om de gevolgen te beperken. Verplichtingen worden opgeschort zolang de overmacht voortduurt.
16.3 Als uitvoering blijvend onmogelijk is of niet binnen een redelijke termijn kan worden hervat, mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel beëindigen. De klant ontvangt het daarvoor betaalde bedrag terug.
16.4 Een beroep op overmacht beperkt geen rechten die volgens dwingend recht blijven gelden.
Artikel 17 Privacy en vertrouwelijkheid
17.1 Body Crea verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring op www.bodycrea.nl en de toepasselijke privacywetgeving.
17.2 Persoonlijke informatie die de klant tijdens een reading, coaching of consult deelt, wordt vertrouwelijk behandeld. Informatie wordt alleen gedeeld als dat nodig is voor de uitvoering door een ingeschakelde dienstverlener, met toestemming van de klant of op grond van een wettelijke verplichting.
17.3 Body Crea neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie te beveiligen.
Artikel 18 Wijzigingen
18.1 Voor een eenmalige overeenkomst geldt de versie van de voorwaarden die de klant vóór het sluiten van die overeenkomst heeft ontvangen.
18.2 Body Crea mag voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen. De nieuwste versie wordt met versiedatum op de website gepubliceerd.
18.3 Bij een lopende digitale dienst of een lidmaatschap kan Body Crea de dienst of voorwaarden alleen wijzigen met een geldige reden, zoals een wetswijziging, beveiligingsrisico, noodzakelijke technische aanpassing of een inhoudelijke verbetering die de overeengekomen functie niet wezenlijk vermindert.
18.4 Een wijziging tijdens een lopende overeenkomst brengt geen extra kosten mee zonder instemming van de klant. Body Crea informeert de klant duidelijk en op een duurzame gegevensdrager.
18.5 Heeft een wijziging meer dan een geringe negatieve invloed op de toegang of het gebruik, dan kan de consument de overeenkomst kosteloos beëindigen binnen de wettelijke termijn, tenzij hij de ongewijzigde dienst zonder extra kosten kan blijven gebruiken.
18.6 Een prijswijziging voor een volgende abonnementsperiode wordt ten minste één maand vooraf aangekondigd. De consument kan vóór de ingangsdatum opzeggen als hij niet akkoord gaat.
Artikel 19 Toepasselijk recht geschillen en slotbepalingen
19.1 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een consument behoudt de bescherming van dwingende regels van het land waar hij gewoonlijk woont, als die regels volgens het toepasselijke recht voorrang hebben.
19.2 Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.
19.3 Is een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden voor zover zij zelfstandig kunnen voortbestaan. Partijen zoeken zo nodig een geldige regeling die zo dicht mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling, zonder dwingend recht te beperken.
19.4 Deze versie is vastgesteld in september 2026.
Bijlage Model voor herroeping
Gebruik dit formulier alleen als je een overeenkomst wilt herroepen. Je mag Body Crea ook op een andere duidelijke manier informeren.
Aan Body Crea, Schuilenburg 108, 2036 BN Haarlem, Nederland, info@bodycrea.nl
Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst herroep betreffende:
…………………………………………………………………………………………………………
Besteld op:
…………………………………………………………………………………………………………
Naam consument:
…………………………………………………………………………………………………………
Adres consument:
…………………………………………………………………………………………………………
Ordernummer:
…………………………………………………………………………………………………………
Datum:
…………………………………………………………………………………………………………
Handtekening consument, alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend:
…………………………………………………………………………………………………………