Versie 1.0 – juni 2026
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, diensten en overeenkomsten van:
Body Crea
Schuilenburg 108
2036 BN Haarlem
Nederland
E-mail: info@bodycrea.nl
KvK-nummer: 71639195
Body Crea is een eenmanszaak naar Nederlands recht.
Body Crea neemt deel aan de Kleineondernemersregeling (KOR). Daarom wordt geen omzetbelasting (btw) in rekening gebracht.
Artikel 2 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Body Crea: de ondernemer zoals omschreven in artikel 1.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Body Crea.
Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteiten.
Zakelijke klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd, waaronder maar niet beperkt tot PDF-bestanden, werkboeken, coachingskaarten, kaartendecks, e-books, downloads, lesmateriaal, video’s, audiobestanden en online trainingen.
Dienst: iedere door Body Crea aangeboden reading, coaching, consult, workshop, cursus, begeleiding, training of andere vorm van dienstverlening.
Lidmaatschap: iedere vorm van periodieke toegang tot een online leeromgeving, academie, community of afgeschermde content.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Body Crea en klant.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, diensten, bestellingen en overeenkomsten van Body Crea.
- Door het plaatsen van een bestelling of het afnemen van een dienst verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
- Indien één of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 4 – Aanbod en productinformatie
- Body Crea besteedt uiterste zorg aan de omschrijving van producten en diensten.
- Afbeeldingen, illustraties, voorbeelden en demonstraties dienen uitsluitend ter illustratie.
- Kennelijke vergissingen, fouten of verschrijvingen in prijzen, productomschrijvingen of andere informatie zijn niet bindend voor Body Crea.
- Het aanbod kan zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd.
- Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt of zolang het aanbod zichtbaar is op de website.
- Digitale producten kunnen afwijken van fysieke producten doordat kleuren, lettertypen, lay-out en schermweergave per apparaat kunnen verschillen.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond.
- Body Crea bevestigt de bestelling digitaal via e-mail of een geautomatiseerd systeem.
- Body Crea behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien sprake is van:
• onjuiste gegevens;
• misbruik;
• fraude;
• technische fouten;
• omstandigheden waardoor levering redelijkerwijs niet mogelijk is. - De klant is verantwoordelijk voor het correct verstrekken van contactgegevens en overige benodigde informatie.
- Eventuele fouten die ontstaan door onjuiste gegevens van de klant komen voor rekening van de klant.
Artikel 6 – Prijzen en betalingen
- Alle prijzen worden weergegeven in euro’s (€).
- Body Crea neemt deel aan de Kleineondernemersregeling (KOR). Daarom wordt geen omzetbelasting (btw) in rekening gebracht.
- Indien wettelijke verplichtingen wijzigen waardoor btw verschuldigd wordt, behoudt Body Crea zich het recht voor prijzen overeenkomstig aan te passen.
- Betaling dient plaats te vinden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
- Toegang tot digitale producten, cursussen of diensten wordt pas verleend nadat de betaling succesvol is ontvangen.
- Body Crea behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment te wijzigen.
- Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds betaalde bestellingen.
Artikel 7 – Levering van digitale producten
- Digitale producten worden geleverd via download, e-mail of toegang tot een online omgeving.
- Levering vindt doorgaans direct plaats na succesvolle betaling.
- Indien directe levering niet mogelijk is, zal levering binnen een redelijke termijn plaatsvinden.
- De klant is verantwoordelijk voor:
• een werkende internetverbinding;
• geschikte apparatuur;
• actuele software;
• correcte opslag van bestanden. - Downloadlinks en toegangsgegevens zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld.
- Body Crea is niet aansprakelijk voor verlies van bestanden nadat deze aan de klant beschikbaar zijn gesteld.
- Het is de verantwoordelijkheid van de klant om digitale bestanden zelf op te slaan en waar nodig een back-up te maken.
Artikel 8 – Levering van diensten
- Readings, coaching, consulten, lessen en andere diensten worden uitgevoerd op de wijze zoals door Body Crea aangeboden.
- Afspraken kunnen online, telefonisch of op een andere overeengekomen wijze plaatsvinden.
- Opgegeven tijden zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
- Body Crea heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
- Resultaten verschillen per persoon en kunnen niet worden gegarandeerd.
Artikel 9 – Herroepingsrecht voor consumenten
Algemene regel
- Consumenten hebben bij koop op afstand in beginsel recht op een bedenktijd van veertien (14) dagen.
- Binnen deze termijn kan de consument de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Uitzondering voor digitale inhoud
- Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, vervalt het herroepingsrecht zodra:
• de levering is begonnen;
• de consument hiervoor vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven;
• de consument heeft erkend dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest. - Tijdens het bestelproces dient de consument hiermee expliciet akkoord te gaan.
- Na levering van digitale inhoud waarvoor het herroepingsrecht rechtsgeldig is vervallen, bestaat geen recht op terugbetaling.
Uitzondering voor maatwerk
- Producten of diensten die specifiek voor de klant zijn samengesteld of gepersonaliseerd kunnen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 10 – Internationale klanten
- Body Crea is gevestigd in Nederland maar kan producten en diensten wereldwijd aanbieden.
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Indien dwingend consumentenrecht uit het woonland van de consument aanvullende bescherming biedt, blijft deze wettelijke bescherming van toepassing.
- De klant is zelf verantwoordelijk voor eventuele lokale belastingen, invoerrechten of andere heffingen die buiten Nederland van toepassing kunnen zijn.
Artikel 11 – Toegang tot online content
- Indien toegang wordt verleend tot een online leeromgeving, cursusomgeving of academie ontvangt de klant persoonlijke inloggegevens.
- De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van deze gegevens.
- Het delen van accounts of inloggegevens met derden is niet toegestaan.
- Body Crea mag toegang blokkeren wanneer redelijkerwijs vermoed wordt dat sprake is van misbruik.
- Tijdelijke technische storingen geven geen recht op schadevergoeding of restitutie.
Artikel 12 – Human Design Readings en Consulten
- Body Crea biedt onder meer Human Design readings, relatie-readings, ouder-kind-readings, groepssessies en andere vormen van persoonlijke begeleiding aan.
- De inhoud van een reading is gebaseerd op de door de klant verstrekte gegevens en op de interpretatie van Human Design en aanverwante methodieken.
- De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, beslissingen en handelingen.
- Een reading geeft inzicht, bewustwording en ondersteuning, maar bevat geen garantie op specifieke resultaten.
- Body Crea behoudt zich het recht voor een afspraak te beëindigen wanneer sprake is van ongepast gedrag, intimidatie, bedreiging of andere omstandigheden waardoor voortzetting redelijkerwijs niet mogelijk is.
Artikel 13 – Coaching en Persoonlijke Begeleiding
- Coaching, begeleiding en consulten zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording en zelfreflectie.
- Body Crea levert een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
- Resultaten zijn afhankelijk van onder andere:
• inzet van de klant;
• persoonlijke omstandigheden;
• gemaakte keuzes;
• toepassing van verkregen inzichten. - De klant blijft zelf verantwoordelijk voor alle genomen beslissingen.
- Body Crea kan niet aansprakelijk worden gesteld voor keuzes die de klant maakt op basis van ontvangen informatie.
Artikel 14 – Educatief Karakter van Human Design
- Alle informatie, producten, diensten, lessen, cursussen en materialen van Body Crea zijn bedoeld voor educatieve, informatieve en persoonlijke ontwikkelingsdoeleinden.
- Human Design is een systeem voor zelfonderzoek en bewustwording.
- Informatie van Body Crea mag niet worden beschouwd als:
• medisch advies;
• psychologisch advies;
• psychiatrisch advies;
• therapeutische behandeling;
• financieel advies;
• juridisch advies. - Bij lichamelijke, psychische of medische klachten dient de klant altijd een gekwalificeerde arts of andere bevoegde professional te raadplegen.
- Body Crea verricht geen medische handelingen en stelt geen diagnoses.
Artikel 15 – Zakelijke Dienstverlening, Teams en Organisaties
- Body Crea kan diensten aanbieden aan ondernemers, organisaties, bedrijven, onderwijsinstellingen, verenigingen, stichtingen en andere zakelijke opdrachtgevers.
- Deze dienstverlening kan onder meer bestaan uit:
• workshops;
• trainingen;
• lezingen;
• teamanalyses;
• Human Design sessies;
• coachingsessies;
• organisatie- en teamontwikkeling;
• educatieve programma’s. - De dienstverlening van Body Crea is gericht op bewustwording, communicatie, samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en teamontwikkeling.
- Human Design wordt door Body Crea niet gebruikt als instrument voor:
• personeelsselectie;
• sollicitatieprocedures;
• promotiebesluiten;
• ontslagprocedures;
• medische beoordelingen;
• psychologische beoordelingen;
• juridische besluitvorming. - De opdrachtgever blijft volledig verantwoordelijk voor alle zakelijke, organisatorische, personele, financiële en strategische beslissingen die worden genomen binnen de organisatie.
- Informatie, inzichten, analyses, workshops, trainingen en rapportages van Body Crea dienen uitsluitend als ondersteunende informatie en mogen niet worden beschouwd als professioneel juridisch, financieel, HR-, medisch of psychologisch advies.
- Body Crea aanvaardt geen aansprakelijkheid voor beslissingen, beleidskeuzes of organisatorische gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van Human Design informatie binnen een organisatie.
- Eventuele aansprakelijkheid van Body Crea blijft beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.
Artikel 16 – Online Academie en Leeromgeving
- Body Crea kan toegang verlenen tot een online academie, leeromgeving, community of andere digitale leerplatformen.
- Toegang wordt verleend voor de periode zoals vermeld bij het betreffende aanbod.
- Body Crea behoudt zich het recht voor om:
• lessen aan te vullen;
• lessen te wijzigen;
• materiaal te actualiseren;
• technische verbeteringen door te voeren. - Klanten verkrijgen uitsluitend een gebruiksrecht op de aangeboden inhoud.
- Het eigendom van alle materialen blijft te allen tijde bij Body Crea.
- Tijdelijke onbeschikbaarheid van een leeromgeving geeft geen recht op restitutie tenzij de wet anders bepaalt.
Artikel 17 – Lidmaatschappen en Abonnementen
- Indien Body Crea een lidmaatschap, abonnement of community aanbiedt, gelden de voorwaarden zoals vermeld bij het betreffende aanbod.
- Een lidmaatschap is persoonlijk en niet overdraagbaar.
- Inloggegevens mogen niet met derden worden gedeeld.
- Bij misbruik kan toegang onmiddellijk worden beëindigd zonder restitutie.
- Body Crea behoudt zich het recht voor een lidmaatschap te beëindigen wanneer sprake is van:
• fraude;
• misbruik;
• ongepast gedrag;
• schending van deze voorwaarden. - Reeds betaalde bedragen worden in dat geval niet terugbetaald tenzij de wet anders bepaalt.
Artikel 18 – Gratis Producten en Gratis Content
- Body Crea kan gratis downloads, werkboeken, kaartensets, video’s of andere content beschikbaar stellen.
- Ook op gratis content rust auteursrecht.
- Gratis beschikbaar gestelde materialen mogen niet worden:
• doorverkocht;
• verspreid;
• aangepast;
• commercieel gebruikt;
zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Body Crea.
Artikel 19 – Intellectueel Eigendom
- Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, producten, diensten en materialen van Body Crea berusten uitsluitend bij Body Crea of haar licentiegevers.
- Hieronder vallen onder andere:
• Human Design werkboeken;
• coachingskaarten;
• kaartendecks;
• PDF-bestanden;
• cursussen;
• lesmateriaal;
• illustraties;
• afbeeldingen;
• video’s;
• audio-opnamen;
• teksten;
• blogs;
• social media content;
• ontwerpen;
• modellen;
• methodieken;
• oefeningen. - Door aankoop van een product verkrijgt de klant uitsluitend een persoonlijk gebruiksrecht.
- Er worden geen intellectuele eigendomsrechten overgedragen.
Artikel 20 – Persoonlijk Gebruik van Digitale Producten
- Digitale producten van Body Crea worden verkocht voor persoonlijk gebruik.
- Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, geeft één aankoop recht op gebruik door één persoon.
- Het is niet toegestaan digitale producten:
• te delen;
• te verspreiden;
• te verkopen;
• weg te geven;
• te publiceren;
• commercieel te gebruiken;
• openbaar beschikbaar te maken. - Het uploaden van bestanden naar websites, cloudomgevingen of openbare platformen is niet toegestaan wanneer derden daardoor toegang kunnen verkrijgen.
- Overtreding kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van toegang en het verhalen van geleden schade.
Artikel 21 – Zakelijk Gebruik
- Materialen van Body Crea mogen uitsluitend binnen een bedrijf, praktijk of organisatie worden gebruikt indien hiervoor vooraf schriftelijke toestemming is verleend.
- Een particuliere aankoop geeft geen recht op gebruik binnen:
• trainingen;
• workshops;
• opleidingen;
• coachingstrajecten;
• bedrijfsactiviteiten. - Voor zakelijk gebruik kan een aanvullende licentie vereist zijn.
Artikel 22 – Aansprakelijkheid
- Body Crea is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
- Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat de klant voor het betreffende product of de betreffende dienst heeft betaald.
- Body Crea is niet aansprakelijk voor:
• gevolgschade;
• indirecte schade;
• omzetverlies;
• winstderving;
• gemiste kansen;
• emotionele schade;
• verlies van gegevens;
• beslissingen van klanten. - Indien de aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden uitgesloten, geldt de maximaal toegestane beperking volgens Nederlands recht.
Artikel 23 – Overmacht
- Body Crea is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht.
- Onder overmacht wordt onder andere verstaan:
• internetstoringen;
• serverstoringen;
• softwareproblemen;
• cyberaanvallen;
• stroomuitval;
• ziekte;
• arbeidsongeschiktheid;
• overheidsmaatregelen;
• natuurrampen;
• pandemieën;
• storingen bij derden. - Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
- Indien de overmacht langer duurt dan redelijkerwijs verwacht mag worden, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.
Artikel 24 – Beveiliging en Misbruik
- Het is niet toegestaan technische beveiligingen van websites, leeromgevingen of digitale producten te omzeilen.
- Het is niet toegestaan:
• accounts te delen;
• toegang te verkopen;
• software te gebruiken om beveiligingen te omzeilen;
• materiaal automatisch te downloaden of kopiëren. - Bij overtreding kan toegang onmiddellijk worden ingetrokken.
- Eventuele schade komt voor rekening van de overtreder.
Artikel 25 – Privacy en Persoonsgegevens
- Body Crea verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor het uitvoeren van overeenkomsten, het leveren van producten en diensten, klantenservice, administratie en wettelijke verplichtingen.
- Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- De wijze waarop Body Crea persoonsgegevens verwerkt is nader beschreven in de privacyverklaring op de website.
- Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het juist en actueel houden van hun persoonsgegevens.
- Body Crea zal persoonsgegevens niet verkopen aan derden.
- Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor:
o de uitvoering van de overeenkomst;
o betalingsverwerking;
o hostingdiensten;
o wettelijke verplichtingen.
Artikel 26 – Vertrouwelijkheid
- Body Crea behandelt persoonlijke informatie die tijdens een reading, coachingstraject of consult wordt gedeeld vertrouwelijk.
- Informatie wordt uitsluitend gedeeld indien:
o de klant hiervoor toestemming geeft;
o een wettelijke verplichting daartoe bestaat;
o een rechterlijke uitspraak dit vereist. - Body Crea zal redelijke maatregelen nemen om vertrouwelijke informatie te beschermen.
Artikel 27 – Klachtenregeling
- Klachten over producten, diensten of de uitvoering van een overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via:
info@bodycrea.nl - De klacht dient een duidelijke omschrijving van het probleem te bevatten.
- Body Crea bevestigt de ontvangst van een klacht binnen een redelijke termijn.
- Body Crea streeft ernaar klachten binnen veertien (14) dagen inhoudelijk te beantwoorden.
- Indien meer tijd nodig is voor onderzoek ontvangt de klant hiervan bericht.
Artikel 28 – Digitale Producten en Technische Problemen
- De klant dient digitale producten direct na ontvangst te controleren.
- Indien een bestand beschadigd is of niet kan worden geopend, dient dit zo spoedig mogelijk te worden gemeld.
- Body Crea zal zich inspannen een vervangend bestand of alternatieve toegang beschikbaar te stellen.
- Technische problemen veroorzaakt door apparatuur, software, internetverbindingen of instellingen van de klant vallen buiten de verantwoordelijkheid van Body Crea.
Artikel 29 – Fysieke Producten (toekomstige toepassing)
- Indien Body Crea fysieke producten aanbiedt, gelden tevens de bepalingen van dit artikel.
- Levertermijnen zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
- Het risico van fysieke producten gaat over op de klant op het moment van levering.
- De klant dient zichtbare transportschade zo spoedig mogelijk te melden.
- Wettelijke consumentenrechten met betrekking tot conformiteit blijven onverminderd van toepassing.
- Voor fysieke producten kan een afzonderlijk retourbeleid gelden zoals gepubliceerd op de website.
Artikel 30 – Accounts en Toegang
- Indien een klant een account aanmaakt op de website van Body Crea, is de klant verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens.
- De klant is verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via zijn of haar account.
- Body Crea mag accounts blokkeren of verwijderen indien sprake is van:
o misbruik;
o fraude;
o schending van deze voorwaarden;
o ongeoorloofd delen van toegang. - Beëindiging van een account geeft geen recht op restitutie tenzij wettelijk anders bepaald.
Artikel 31 – Bewijs
- De administratie van Body Crea geldt als bewijs van:
o bestellingen;
o betalingen;
o verleende toegang;
o communicatie;
o leveringen. - Elektronische communicatie en digitale registraties kunnen als bewijs worden gebruikt voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 32 – Wijziging van Diensten en Producten
- Body Crea behoudt zich het recht voor producten, diensten, inhoud, prijzen en functionaliteiten te wijzigen.
- Wijzigingen worden zoveel mogelijk vooraf gecommuniceerd indien deze van wezenlijke invloed zijn op bestaande klanten.
- Kleine wijzigingen of verbeteringen geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
Artikel 33 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden
- Body Crea behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
- De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website.
- Op overeenkomsten blijft in beginsel de versie van toepassing die gold op het moment van aankoop, tenzij:
o de wet anders bepaalt;
o partijen schriftelijk anders overeenkomen.
Artikel 34 – Nietigheid en Voortbestaan
- Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
- De betreffende bepaling zal worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 35 – Toepasselijk Recht
- Op alle overeenkomsten, producten, diensten en rechtsverhoudingen van Body Crea is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Deze rechtskeuze laat de bescherming van dwingendrechtelijke consumentenregels in het woonland van de consument onverlet.
- Geschillen zullen zoveel mogelijk in onderling overleg worden opgelost.
Artikel 36 – Geschillen
- Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
- Voor consumenten gelden de wettelijke regels met betrekking tot bevoegde rechters en consumentenbescherming.
Artikel 37 – Slotbepalingen
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle huidige en toekomstige producten, diensten, digitale inhoud, cursussen, lidmaatschappen, downloads, workshops, readings, coachingstrajecten en fysieke producten van Body Crea.
- Door gebruik te maken van de website, producten of diensten van Body Crea verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
- Deze algemene voorwaarden treden in werking op de datum van publicatie op de website van Body Crea.
Body Crea
Schuilenburg 108
2036 BN Haarlem
Nederland
KvK-nummer: 71639195
E-mailadres: info@bodycrea.nl
Versie 1.0 – juni 2026nen een organisatie.
